废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

购物车遗弃电子邮件可增加利润

问题在于, 每天发送的电子邮件数量高达2690亿个,简直荒唐可笑要打开放弃购物车的电子邮件,您需要相关且不可抗拒的主题行。

以下是顶级商店(包括丝芙兰,塔吉特,扎弗等)的购物车放弃主题行集合。 

您可以直接跳到 此处的示例。  或者,阅读有关编写出色主题行的一般最佳实践。  让我们开始!

快速导航

购物车放弃电子邮件活动中最常见的错误…
购物车放弃电子邮件中最重要的部分:主题行
被遗弃的购物车电子邮件主题行如何影响打开率
2021年最佳购物车放弃主题行
8种废弃购物车电子邮件主题行的类型
1.接受我的贿赂主题行
2.好奇心主题行
3.产品喊出主题行
4.建议主题行
5.友好的主题行
6.客户服务主题行
7.品牌个性主题行
8.紧急诱导主题行
最佳购物车放弃主题行:已打开的电子邮件
时尚购物车放弃电子邮件主题行
示例1:RealReal
示例2:Warby Parker
示例3:定制帖子
示例7:Surfdome
示例9:黑色奶衣
示例11:BooHoo
示例12:Everlane
示例13:装甲不足
健康与美容车放弃主题行
例子14:诚实的公司
示例15:城市皮肤接收
示例16:EyeBuyDirect
杂货车放弃主题行
示例17:蓬勃发展的市场
例子18:嘴巴
其他电子商务购物车放弃主题行
示例19:真实卡车
电子邮件1:您的购物车中有东西。
示例20:淋浴通行证
例子21:FloraQueen
电子邮件1:斯蒂芬,您好,继续享受折扣购物!
Target如何结合个性化和触发的电子邮件以创建有效的电子邮件主题行
注册和提醒电子邮件
第3天发送的购物车放弃电子邮件#1
Target的购物车放弃电子邮件#2和#3,发送第4天
Target的购物车放弃电子邮件#4,发送第5天
Target的购物车放弃电子邮件#5,发送第6天
Target的购物车放弃电子邮件#6,发送第7天
浏览放弃电子邮件主题行
一名Barilliance客户如何通过更改一项主题行将CTR提高了26.96%
下一步

注意:此帖子已更新,以反映零售商在2021年使用的当前购物车放弃策略。

购物车放弃电子邮件活动中最常见的错误…

根据我们针对全球200家电子商务商店的研究,效果最好的购物车放弃活动恢复了40%的收入! 

钥匙?

发送多个电子邮件。

尽管如此,绝大多数电子商务商店只发送了一两个废弃的电子邮件。为了最大限度地提高转化次数,您无需编写单个 购物车放弃电子邮件模板。您至少需要写三个。 

每封电子邮件的最重要因素是主题行。

免费的购物车放弃审核: 对您的结帐流程进行完整的审核,包括屏幕截图和接下来要采取的措施。在这里要求。 

购物车放弃电子邮件中最重要的部分:主题行

根据查德威克·马丁·贝利Chadwick Martin Bailey)的说法,有64%的人根据主题行打开电子邮件。 

面临的挑战是,最好的购物车放弃主题行将根据电子邮件来自渠道的位置而变化。

最好的购物车放弃主题行会带来令人难以置信的转换率。

  • 电子邮件1- 放弃购物车一小时后发送,转化率20.3%

  •  放弃购物车后2到24小时发送电子邮件,转化率为17.7%

  •  放弃购物车后3至72小时发送电子邮件,转化率达到18.2%

随着Barilliance,客户能够使用先进的多级车遗弃活动与 一个普通的电子邮件转化率的18.64%!

被遗弃的购物车电子邮件主题行如何影响打开率

在您触发的电子邮件库中,购物车放弃电子邮件应具有某些最高的打开率。这些客户对您的产品表现出了明显的兴趣。平均而言,在有效的主题行下,Barilliance客户已经能够产生43.33%的未清率 

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

2021年最佳购物车放弃主题行

我将与您分享一些最好的购物车放弃主题行示例。

首先,诚实的公司。

诚实公司专注于自然健康和食品,目前市值17亿美元

他们取得巨大成功的一个重要因素是他们能够最大程度地提高每个网站访问者的收入。看看他们如何构建自己的购物车放弃主题行,以迫使潜在客户点击并完成购买。

电子邮件#1

诚实的公司,第一封电子邮件主题行

我喜欢这个主题行有很多原因。

首先,它具有出色的声音和节奏。这是简短,直接和乐观的。其次,诚实公司充分利用了我在研究过程中看到的自定义电子邮件预览文本。

他们在所有[OPENED]大小的帽子周围都使用了括号,以突出显示并带有省略号的“观察对象”,以达到良好的效果。  

电子邮件#2

诚实公司第二次购物车放弃电子邮件主题行

第二封电子邮件是在第一封电子邮件之后的24小时发送的。

第一封电子邮件的语气和语音完全一致。尽管这些单词本身很简单,但它们传达的是乐观,友善的语气。

同样,诚实公司充分利用了预览文本。

最后,诚实公司在第二封电子邮件中使用了一种新策略-紧急性。他们通过强加的即将到期的购物车稀缺来实现此目的,而复制集中于他们的购物车即将到期的事实。

电子邮件#3

诚实公司第三次放弃购物车电子邮件

他们的第三个废弃购物车电子邮件遵循第二个的节奏,从第一个开始发送48小时。

在这里,主题行将更多的重点放在紧迫性上,并且失去了友好的语气。相反,事实更多,强调了这一主题的紧迫性。

最后,再次使用了预览文本。在这种情况下,诚实公司暗示免费送货会带来更多好处。

尽管我希望这条生产线可以根据购物者的购物车进行个性化设置,但仍可以实现其目标,即施加时间压力并增加立即采取行动的动机。

电子邮件#4

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

序列中的最后一个主题行是最后机会电子邮件。 

最有启发性的是,诚实公司一旦在潜在客户中表现出了购买意愿,便会保持多久。 

尽管客户没有回复以前的电子邮件,他们也没有放弃。相反,他们信守诺言,过期购物车,然后邀请他们回来。 

诚实公司使用各种技术来创造一个梦幻。被遗弃的购物车运动。 

当我们一个接一个地考察公司时,我们看到了许多重复使用的主题,策略和策略。我们在下面合并了最常见的主题行类型,并为您的滑动文件提供了一些示例。

升级您的购物车放弃解决方案

普通商店因放弃购物车而损失了70%以上的收入。我们已经帮助500多家企业电子商务商店将其收回。在此处请求演示。

8种废弃购物车电子邮件主题行的类型

总共,我们发现了8个主题行原型,零售商使用这些原型来最大化转换率。 

1.接受我的贿赂主题行

接受我的贿赂主题行示例

激励措施有效。

您想非常清楚地知道,如果潜在客户完成了购买,那么他们将获得一笔超值的交易。诸如交易,促销,折扣等词语都是有价格意识的购物者的有力触发词。

Bonobos完美地执行了此主题行。

贿赂是预先明确的。号召性用语是直接的,并且使用主动动词。清空购物车-节省20%。

使用奖励措施时,一项重要的最佳实践是电子邮件抑制。

您使用的技术应该了解客户何时兑现要约,而不是在此之后再发送其他奖励。

Barilliance是电子邮件抑制的标准配置,它是任何购物车废弃技术中的重要功能。

接受我的贿赂主题行模板示例

  • 用XX%的折扣清空您的购物车。

  • 在购物车消失之前,将XX%的价格减免。

  • {公司名称}仅可在24小时内享受XX%的折扣

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

上面是丝芙兰(Sephora)的“接受我的贿赂”购物车放弃主题行的示例。

2.好奇心主题行

基于好奇心的主题行,用于放弃购物车

基于好奇心的主题行与“接受我的贿赂”类型完全相反。这些标题不是直接和直接提供您的报价,而是因为它们引起了人们的兴趣,因此吸引了潜在的访问者。

Everlane让他们的准客户知道他们将要收到 一些东西。他们只是不点击就不会透露那是什么。 

再次,我鼓励您将此与上面的示例进行对比,因为它们实际上是同一枚硬币的两个侧面。他们俩都致力于创造价值,但是却以完全相反的方式吸引读者打开电子邮件。

好奇心主题行模板示例

  • 一个给你的礼物

  • {Customer Name},您好,请继续打折购物!

3.产品喊出主题行

真实真实产品喊叫主题行

一致性和认可度是完成购买的强大动力。

产品喊叫主题行充分利用了这一点。他们直言不讳,当他们将产品放在购物车中时,重新浮现了客户最初的需求。

在这里,RealReal使用简单,友好的音调。然后,他们使用动态的购物车插入来个性化主题行,以创建与其潜在客户相关的信息。

产品喊出主题行模板示例

  • 还在决定吗?您的{产品名称}正在等待!

  • {Product Name}可能是一个-运送和退货都是免费的

4.建议主题行

永远21购物车放弃电子邮件主题行

暗示性主语经常使用假设主体,这是著名的“假设结束”的基础。

 通过假设客户已经决定进行购买假设主体就可以发挥作用。换句话说,这意味着客户放弃购物车的原因是因为他们忘记了购物车,而不是其他任何问题,例如成本,运输或寻找更好的选择。

Forever 21给出了一个标准示例。主题只是“你忘了我吗?”,很容易适合大多数品牌。

提示性主题行模板示例

  • 忘了什么?

  • {客户名称},您忘记了什么!

5.友好的主题行

胖乎乎的短裤友好主题行示例

人们并不总是喜欢硬卖。

单纯地待人友善是在个人层面上吸引潜在客户的好方法。 这些主题行建立的关系不是基于事务的。相反,他们专注于“友好”。 

Chubbies是这种风格的一个很好的例子。主题行没有试图出售任何东西。

取而代之的是,它着重于成为人,向他们的潜在顾客打招呼,就像一个朋友会好好对待他们一段时间未见的人。电子邮件的正文带有相同的声音。 

友好主题行模板示例

  • 你好芽

  • 你去哪儿了?!

6.客户服务主题行

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

客户服务主题行会积极尝试并解决客户因未完成购买而带来的问题。

通常,这些主题行会打开一个简单问题的对话,例如“您的订单是否有问题?” 了解问题所在。  

客户服务主题行模板示例

  • 我们可以帮忙吗?

7.品牌个性主题行

口车放弃主题行(品牌个性类型示例)

您无需在标题中提供要约即可打开废弃的购物车电子邮件。

以人为本的主题行非常有用。品牌个性专线这样做的重点是建立您想要与客户的关系类型。通常,这些主题行使用幽默来模仿真实的对话。

在这里,Mouth会扮演他们的名字,并且在整个副本中保持淡淡/俏皮,在预览文本中称其产品为“好东西”。

如果您走这条路,请确保在与客户的所有互动过程中保持一致的语气。

8.紧急诱导主题行

诚实公司第三次放弃购物车电子邮件


紧急和稀缺通常被认为是促使客户采取行动的最有力的心理策略。

我们看到电子商务品牌可以通过以下三种方式之一来创造紧迫性。

第一个以购物车本身为中心。有时,他们将购物车设置为过期,从而产生一种感觉,即客户需要立即完成购买。这就是诚实公司在上面使用的策略。

其次,零售商围绕购物车中的特定产品制造紧迫感。它可能是限量产品,销售很快,或即将缺货。

最后,您可以通过将其与激励因素配对来在主题行中创造紧迫感。许多零售商创建的折扣代码仅在有限的时间内有效,以吸引客户参与其购买交易。

客户服务主题行模板示例

  • 快点,您购物车中的物品飞快!

  • 您的购物车即将到期-仍然有兴趣?

重要要点

您可以从成功的竞选活动中学到很多东西。

最终,您将在一个独特的市场中,在一个独特的时刻,拥有独特的客户。以这些主题行为例,并根据您自己的品牌定制它们以适合您的公司。 

最后,无论是通过购物行为,购物车内容还是以前收集的信息,您都可以(并且应该)尽可能个性化您的主题行。

最佳购物车放弃主题行:已打开的电子邮件

以下是世界上一些最成功的零售商使用的购物车放弃主题行的真实示例。

我们按行业组织了主题行,以便更轻松地浏览和比较各个行业。随着时间的推移,我们将收集到更多示例,并将其添加到此列表中。

注意* 当电子邮件预览文本用于补充主题行时,我们将预览文本放在连字符后。 

时尚购物车放弃电子邮件主题行

示例1:  RealReal

电子邮件1:仍在决定?您的Dolce&Gabbana三扣式羊毛西装外套正等着您!

示例2:  Warby Parker

电子邮件#1:  Downing可能是其中一种-运送和退货都是免费的

电子邮件2: 唐宁感到了连接

示例3: 定制帖子

电子邮件1: 您已经遗忘了一些东西

电子邮件2: 忘记了什么?

示例4 :: 黑猩猩

电子邮件1: 清空您的购物车可享受20%的折扣。

电子邮件#2:购物车没收之前,请先让其享有20%的折扣。

例子5: 现代公民

电子邮件#1: 温馨提示…

例子6: 胖乎乎的

电子邮件#1: 计时

电子邮件2:  Howdy Bud

示例7:   Surfdome

电子邮件1: 感谢您的来访

示例8: 永远21

电子邮件1: 您忘了我吗?

示例9: 黑色奶衣

电子邮件1: 您要去哪里?!

示例10: SurfStitch

电子邮件1:提醒:在商品售罄之前获取商品

示例11:  BooHoo

电子邮件1: 不要错过!您的购物篮即将过期

示例12:  Everlane

电子邮件1: 送给您的礼物

示例13: 装甲不足

电子邮件#1:您的购物车已装好并可以使用-免费送货。没有最低要求。

电子邮件2:  UA Curry 4 Low仍然在您的购物车中

健康与美容车放弃主题行

例子14: 诚实的公司

电子邮件1: 购物车已预留![OPEN]看…

电子邮件2: 不要错过!您的购物车即将到期…

电子邮件3: 您的购物车即将到期-您可能有资格获得免费送货>

电子邮件#4: 购物车已过期-[商品仍然可用]-您的购物车已过期!

示例15: 城市皮肤接收

电子邮件1:斯蒂芬,您忘记了什么!

示例16:  EyeBuyDirect

电子邮件1:  EyeBuyDirect整个订单可享受15%的折扣

电子邮件2:  EyeBuyDirect仅在24小时内为您的整个订单提供15%的折扣

杂货车放弃主题行

示例17: 蓬勃发展的市场

电子邮件1:糟糕,您忘记了一些东西

电子邮件#2:赶快,您购物车中的物品运行很快!

电子邮件3:立即 完成购买-您做出了很多选择。现在退房

例子18: 嘴巴

电子邮件1: 您张大了嘴巴!

其他电子商务购物车放弃主题行

示例19: 真实卡车

电子邮件1:您的购物车中有东西。

示例20: 淋浴通行证

电子邮件1:我们为您保存了购物车

电子邮件2:您的购物车即将到期-仍然有兴趣?

例子21:  FloraQueen

电子邮件1: 斯蒂芬,您好,继续享受折扣购物!

免费红利: 单击此处可访问免费的PDF现场指南,该指南向您展示增加电子邮件选择加入的19种策略-这是放弃购物车中最重要的步骤。

Target如何结合个性化和触发的电子邮件以创建有效的电子邮件主题行

Target Corp上一季度的数字销售额增长了42%

2019年是其电子商务商店连续第五年实现25%或更高的增长-使Target Corp成为研究购物车放弃主题行的绝佳人选。

注册和提醒电子邮件

我于9月13日首次访问Target.com。开一个新帐户后,我将此商品添加到了我的购物车中。

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

放弃购物车后,我收到了许多与交易相关的电子邮件。

重要的是,这些都不是放弃购物车的专用电子邮件。相反,似乎Target在发送与新客户建立关系时抑制了触发的购物车放弃电子邮件。

这些电子邮件虽然没有直接鼓励新访客完成购买,但确实提供了明确的理由返回该网站并隐式提醒他们以前的访问。

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

另一个重要的注意事项是接触的频率。

目标公司发现在前三天中有四次给我发送电子邮件的独特原因。

第3天发送的购物车放弃电子邮件#1

Target发送的第一个真实的购物车放弃电子邮件是在第3天发送的。

主题行是一个简单提示,提示“回来并查看新功能”,并在前面进行一些个性化设置。

放弃购物车电子邮件#1主题行:“厨房和餐厅家具:回来看看最新消息。”

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

Target的购物车放弃电子邮件#2和#3,发送第4天

第二天,Target在我正在浏览的整个类别中给予了很大的折扣。

报价位于最前面和最中心-直接放在主题行中,第一个呼出在电子邮件正文中。

购物车放弃电子邮件#2主题行:“需要家具吗?今天最多可享受20%的折扣。”

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

几个小时后,Target提出了更为具体的报价。

他们在主题行中留下了一些歧义,但报价很明确-对我购物车中剩余的物品进行了大幅降价。

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

Target的购物车放弃电子邮件#4,发送第5天

第二天,他们重新发送有关我的购物车降价的通知。

该电子邮件的主题行已更新-这次仅说明:“价格下降警报”。

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

Target的购物车放弃电子邮件#5,发送第6天

在两次尝试失败特定项目后,Target移回类别报价。

第一封电子邮件仅包含“现在就座晚餐的客人”。并展示各种风格的多种椅子。

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

Target的购物车放弃电子邮件#6,发送第7天

第二天,他们根据我选择的椅子的风格进行个性化设置。他们挑选了许多“中性家具”,从书架,椅子到软垫物品。

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

浏览放弃电子邮件主题行

尽管本文的大部分内容都集中在购物车放弃触发的电子邮件活动上,但相同的原则也适用于浏览放弃。

浏览放弃的电子邮件与废弃的购物车电子邮件具有相同的结构。主要区别是客户意图之一。在放弃购物车中,访问者已经在购物车中放置了一个物品,而在访问者采取该操作之前,浏览放弃发生在漏斗的上方。

有关浏览废弃电子邮件主题行的信息,请使用此帖子作为指南。

但是,要构建一个完全放弃浏览的广告系列以增加转化次数,请点击此处。

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

上面,Zaful在他们的放弃浏览电子邮件中使用了多种策略。从利用破字符的主题行到基于好奇心的“未使用优惠券”。

一名Barilliance客户如何通过更改一项主题行将CTR提高了26.96%

最后,我想与您分享测试不同的废弃购物车电子邮件组件的功能。 

Barilliance随附A / B测试 ,可让您随时间进行实验并获得更高的结果。一家家具电子商务商店Skandium测试了其主题行的两个版本,并发现使用动态产品注入的点击率有了显着提高(+ 26.96%CTR)

您可以在此处查看完整的案例研究。 

废弃的电子邮件主题行:权威指南(2021年更新)

下一步

主题行是购物车放弃电子邮件的第一行。您还有很长的路要走。以下是您制作自己的购物车放弃活动的一些其他资源。

  • 购物车放弃电子邮件模板- 在此处了解完整的购物车放弃电子邮件模板的最佳策略。

  • 购物车放弃指南- 在此处了解如何组合整个购物车放弃运动

  • 申请演示- 在此处了解Barilliance如何授权数百家零售商执行这些策略

  • 购物车审核-请求免费的购物车放弃审核。在此处接收带注释的屏幕截图和操作步骤以恢复销售。

原创文章,作者:dnzhu,如若转载,请注明出处:https://www.dnzhu.com/37132.html

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