亚马逊开店必备知识

新年伊始,亚马逊全球开店开启招商模式,很多企业摩拳擦掌踏上这条梦寐以求的康庄大道,却不知这一路有多少坑在前面等着自己,现整理一部分小常识,献给奋斗在亚马逊平台的卖家,拿走不谢!

一、上架产品有两种方式:自建和跟卖

卖家上架产品有两种方式,一种就是使用UPC新建产品,另一种就是传说中的跟别人的listing。

自建:自建listing,也就是我们所说的使用UPC上传新产品。同一款产品,如果重复上传,可以提高产品的曝光率,前提是search term里面需要填写不同的搜索关键词,最好不要重复。

跟卖:对于新卖家,如果有一款搜索排名或者销量第一的产品,那么卖家可以跟在该产品下面销售。显然,跟卖产品可以提高产品的曝光率和成交量,也是新卖家快速出单的重要技巧。前提是,卖家跟卖的产品没有造成侵权。如果销售某品牌产品的卖家A申请了专卖权,卖家B跟了,轻则卖家A投诉至亚马逊(卖家B收到亚马逊的警告邮件或者产品被阻止上架),重则卖家B账号会被封。注意,卖家跟卖的产品一定要与对方卖家的一样,最好不要出现与图片不符,否则投诉率也会上升。

备注:跟卖产品是亚马逊区别于其他平台的一个重要特征。

亚马逊开店必备知识

二、什么是Buybox?

亚马逊中的Buy Box是每一个商家都想要抢占的黄金购物车,那么什么是Buy Box?它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。

亚马逊在每一个商品刊登中,都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。

简单一点,抢Buy Box 就是抢订单。

要获得buybox资格,以下三点是关键:价格,卖家信誉和是否有做FBA,优先是FBA>价格>=信誉度;价格再低也会轮流坐庄的,信誉度决定停留时间。所以在优化产品时,我们不仅要时刻关注同类产品竞争对手的价格信息(抢到跟卖),而且要多做促销活动。在亚马逊卖家后台,有一栏 “promotion”,大家可以充分利用后台资源,多做促销活动,如买一送一,买多打折等等。

三、优先做FBA

FBA,全称“Fulfillment by Amazon(亚马逊物流)”,是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服和退货在内的所有物流服务。找到利润价值高,销量好的产品,我们可以优先做FBA,由亚马逊提供物流和售后服务,不仅可以虏获客户心理,而且也可以减轻我们工作量。当然,亚马逊是要收取一定的费用。如果你有50个SKU,全部选择做FBA效果是最好的,做几个也可以。想重点推广的就做多点,想增加曝光的就少做点。

备注:一般情况下建议:4:3:1。 40%做FBA,30%海外仓发货,10%国内出货。不断优化发货渠道比例。

四、读懂亚马逊平台规则

做好亚马逊一个非常重要的前提就是熟悉了解亚马逊的各项指标,并加以充分利用,保护好产品的前提下,提升排名,提高销售额,不了解亚马逊的结果就是很容易出现封账号、移除销售权等等问题。账号表现良好,没有超标或者违反政策的情况下,所有指标是显示绿色的,如下图。

重点关注前三大指标,这些指标决定您的产品是否吸引流量和抢得Buybox。

Order Defect Rate ( 订单缺陷率) <1%

Pre-fulfillment cancelrate(订单取消率)<2.5%

Late Shipment Rate (延迟发货率)<4%

备注:掌握亚马逊的平台规则,合理利用就是赢家。每一个指标都很重要,不要抱任何侥幸心理,认为亚马逊不会发现您的违规。平台规则本质就是用更多的订单来保护自己的产品。

五、亚马逊关联

亚马逊通过技术手段获取卖家计算机相关信息,通过匹配关联因素判断多个账号是否为同一个卖家所操作。亚马逊关联之后是不可逆的。

防关联核心:

尽量让亚马逊认为我们多个账号是不同的人在不同的地方操作。

针对硬件:保证IP路由、网卡、系统是全新的。

上架被删除账号出单的产品需要满足三七定律(老产品数据:新产品数据< 3:7) 数据关联(比如上架一个出单产品之前,首先先上架10个全新的从未上架的产品来稀释一下)。

不要使用相同税号信息和收款账号,账号被封后,开设新账号则收款账号必须是新的。

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