亚马逊运营每天都在做啥?亚马逊运营有哪些注意事项?

亚马逊运营每天都在做啥?  

1.查看店铺销量和销售金额  

这自然是需要每天关注的,但除了看一眼,甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有,销量已经客观存在了,你看或者不看,它都在那里,不增不减,那么,就“看”这件事本身来说,并没有意义。我们之所以要“看”,是要看出其背后的一些因素:什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了,又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等等等。如果没有后面这些问题,你每天的“看销量”都仅仅是看而已。  

2.处理邮件和纠纷  

这虽然是日常所必须的,可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号,一天也未必会有5封邮件。邮件如此少,纠纷就更少,每天花费了5-10分钟的处理,根本不能算是“日常”工作啊。这部分工作,真的很少,而且只是被动处理的一项,有邮件,才有处理,没有邮件,就没有处理,纠纷也是如此,所以,说“日常”多少有点夸大了。当然,如果你在做速卖通,日均500订单的店铺,日均差不多会有300封甚至更多的邮件和纠纷,那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。但亚马逊真不是。快速查看各类邮件撰写模板  

3.跟进客户差评  

和邮件处理、纠纷处理类似,卖家一般差评较少,如果每天都有一大堆差评需要跟进,这个账号也基本上废了。当然,对于差评的处理,我在这里需要提醒的是,不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改,严格意义上来说,平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的,卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现,但有些客户很轴,不愿意修改评价,也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手,所以,在联系客户改差评的同时,卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对,我是说“增评”,我是说“以适当的方式”,你懂的。  

4.处理FBA发货  

对于一般的电商团队来说,FBA发货是相对固定的,量少时,不会每天都忙乎发货的事,量多时,就有了固定的发货的人员,所以,一个运营应该从FBA发货中解放出来,如果你把一个运营变成了一个包货工,其运营业绩可想而知。  

5.选品  

对于很多亚马逊店铺,其实是不需要进行选品的,实体工厂卖家,往往是只销售自己现在生产的那几款产品,不需要选品,也有很多卖家,店铺里十几二十个产品,千年不倒,也千年不更新,卖得喜乐无穷,何谈选品之说?所以,严格来说,选品并不是很多卖家日常的事。当然,对于某个老板要求员工“每天选品并发布不少于10条产品”,我只能说,盲目的杂乱的铺货,不是我想讨论的话题。孩子多了难养活,养活容易,教育成才不容易,对于亚马逊卖家来说,也是如此。精品化打造才是王道。  

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6.检查CPC广告  

这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常的工作了。但是,我是说但是,需要有细化的指标出来,如果仅仅是看一眼花费了多少钱,没有点击不开心,有点击没转化也不开心,却不思考数据背后的因素和逻辑,不考虑对广告的优化调整,那么,这样的检查也是无效的。  

7.Listing优化  

如果一个运营把Listing优化作为日常工作,就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏,只有在特定时刻才叫优化,在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。每次对Listing的调整都会影响到Listing权重的变化,而权重可能因为调整而向好发展,此时我们可以称之为“优化”,而因为你的调整导致了Listing权重向坏的方向发展,那也只能称之为“调整”。具体来说,当一条Listing销量稳步上升时,当一条Listing销量达到销售预期且销量稳定时,除非Listing有严重的参数错误,否则都不要调整,只有在一条Listing长期没有销量或者销量趋势性的大幅下降时,才有必要进行优化,但每一次优化之后,都需要有一个至少3-7天的观察期,而不是每天手贱贱的去调整。如果每天调整,你会发现,这条Listing越来销量越差了。 

亚马逊运营每天都在做啥?亚马逊运营有哪些注意事项? 

亚马逊运营有哪些注意事项?  

1、注册事项  

一定是干净的邮箱地址,营业执照,干净的VISA信用卡,为什么都必须是干净的?因为亚马逊之允许一人开一个店铺,毕竟平台是比较重客户轻卖家的。一旦失误,注册的这一套资料全废,一定要注意。  

2、能不自己注册就不要自己去注册  

为什么这么说,因为亚马逊有两种注册方式,一种自注册,一种招商经理注册,因为自注册有很大的几率注册不同,一旦不通过你辛苦整理好的资料全部没有用了,所以最好是找招商经理去注册,这是亚马逊内部人员的推荐,通过率会更大。  

3、不要迟发货和超前发货  

这个是对你自己的店铺运营的问题,为什么不能迟发货,一旦你迟发货,亚马逊平台会认为你是一位不讲信用的人,逐步会对你的店铺进行处理,这样就得不偿失,其此就是超前发货,那就是你提示已经发货,但是亚马逊物流追踪系统却没有,这就属于超前发货,对店铺照样有影响。  

本期关于亚马逊运营的知识就介绍到这,想要获取更多关于亚马逊运营的有关内容,请您关注顶峰一剑,我们将持续为您解答~  

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