亚马逊ODR对于亚马逊卖家有什么影响?亚马逊ODR指标超标会被限制吗?

  亚马逊ODR对于亚马逊卖家有什么影响?

  Order Defect Rate简称ODR指标,译为”订单缺陷率”,这个指标的计算方法是,在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷(包括A-Z和Chargeback)的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。

  ODR是反应卖家能否提供一个良好的买家购物体验的非常重要的一个指标,这个指标万不可超过1%,如果超过了1%对账户安全是很不利的,严重时亚马逊甚至会审核您的店铺或者移除您的销售权限(Order defect rate is the key measure of your ability to provide a good customer experience )。

亚马逊ODR对于亚马逊卖家有什么影响?亚马逊ODR指标超标会被限制吗?

  亚马逊ODR指标超标会被限制吗?

  亚马逊订单被列入ODR指标那么说明此订单涉及到了Negative Feedback, A-to-z Claim,Service Chargeback这三种情况。改善的方法就是增大销量的同时控制这三个问题。

  亚马逊卖家的销售权限可以被暂时移除也可以被永久移除,要根据卖家账户表现,如差的程度或者侵权的次数和严重性来判定,没有一个硬性的标准来衡量。

  今天关于亚马逊ODR的有关知识就介绍到这,想要获取更新更全的相关资讯,请您持续关注顶峰一剑!

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