亚马逊Feedback如何新增?亚马逊Feedback被限制的原因是什么?

  亚马逊Feedback通常被称为卖家店铺反馈。只要客户在卖家店铺里有X过产品,就可以对卖家店铺评价。

  亚马逊Feedback如何新增?

  1. 产品包裹中放便签纸。便签纸中安排好手写的主动索取Feedback的文字。(为啥手写?手写的文字更亲切,拉近卖家与顾客的距离。文字怎么写?按“感谢顾客X→卖家优惠服务保障→直接提出留Feedback要求→再次感谢”的顺序,要尽量写得委婉自然,突出关照顾客的诚恳心意。)

  2. Email索好评。很多买家都会发Email索要顾客对卖家产品的评论,其实,Feedback也同样可以。需要注意的是,我们发的时候要注意顾客收到货物的时间,在顾客收到产品后1-3天后索评是比较适合的。

  3. 使用亚马逊Feedback智能软件。使用亚马逊Feedback智能软件能帮助卖家节省大量的时间和精力顾及消费者。如果是新卖家,还是手动好一些。

亚马逊Feedback如何新增?亚马逊Feedback被限制的原因是什么?

  亚马逊Feedback被限制的原因是什么?

  1、Review关联

  因为无论自己操作还是通过第三方服务商上Feedback,都难以避免和上Review的买家账号关联,甚至有很多买家账号是Feedback和Review同时上的。这些专门用来刷单的买家账号大部分都已经被亚马逊盯上甚至冻结了。

  2、大量上Feedback

  一般情况下,很少有卖家会特意去刷Feedback,因为相比店铺,亚马逊消费者对产品的评价更为重视。所以当一个卖家想要去刷Feedback的时候就说明店铺绩效已经出现了一定程度的风险,卖家才会想要刷Feedback去冲淡负面评价的比例。但这个操作危险性很大,短期内进行大批量的操作很容易被亚马逊系统识别到!除此之外,上Feedback的买家账号也存在很大的问题。

  以上就是本期关于亚马逊Feedback的相关资讯,想要获取更多有关亚马逊Feedback的知识干货,请您持续关注顶峰一剑!

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