Seller Fulfilled Prime究竟是什么?

亚马逊上的消费者数量庞大,在这些消费者中有1亿是亚马逊Prime会员,而且他们对亚马逊的忠诚度非常高。对于亚马逊卖家来说,如果自己的产品能够带上Prime标志,推送给亚马逊Prime会员将有可能促进销量增长。

以前,只有FBA卖家才能拥有Prime会员标志。现在,自发货卖家也行,因为亚马逊推出了Seller Fulfilled Prime(简称SFP)计划。今天的文章我们将来看看什么是SFP计划,以及它究竟是否适合你去申请。

什么是Seller Fulfilled Prime?

Seller Fulfilled Prime,是亚马逊提供的一种服务,使得自发货卖家有机会接触并将产品销售亚马逊Prime会员,其产品能够带上亚马逊Prime标志,并由卖家自配送到消费者手上。

Seller Fulfilled Prime究竟是什么?

除了节省成本费用外,加入SFP计划的卖家还能接触到高端消费者,单凭这点就有可能战胜竞争对手。

成为SFP卖家的好处

  • SFP计划列出的产品将更好拿下Buy Box,因为当消费者将buy box产品添加到购物车时,大部分会购买产品;

  • 加入SFP计划,Prime会员购买产品之后保证能够快速送达,这样这些客户将可能购买更多产品并且购买频率更高;  

  • 订单发货之后,亚马逊将为SFP卖家免费提供客服,包括追踪订单、退货和退款服务; 

  • 带有亚马逊Prime标志产品可以进入到亚马逊网站今日促销板块,从而吸引到更多Prime会员;

  • 作为自发货的卖家,加入SFP计划可以更加地方便管理多渠道库存。

    如何申请加入Seller Fulfilled Prime?

    在申请加入Seller Fulfilled Prime之前,你的卖家帐户必须设置了Premium Shipping(优先配送)。SFP卖家需要给消费者提供快速配送服务,如果没有设置Premium Shipping,申请将不会被批准。

    设置完成后,你可以在帐户中创建不同的发货方式,以便为客户提供快速送货服务。

    正式加入SFP计划之前,亚马逊有一段时间的试用期。试用期间,亚马逊将考核你的店铺运营能力和店铺表现。试用期时长5-90天不等,具体取决于你的店铺表现。

    在SFP试用期内,你的一些产品将能够带上Prime标志。亚马逊要求至少完成200个Prime订单,试用期结束后,如果你的各项表现都满足,你的帐户将自动升级为正式SFP帐户。

    申请一旦通过,产品销量可能很快就增长,你要备好库存,以便能够正常发货。

    产品包装

    你可以自己囤货并发货给消费者,产品还能带上亚马逊Prime标签,但是要遵循以下一些规则:

    • 所有的Prime订单的物流标签必须购自亚马逊许可的物流公司;

    • 所有Prime订单必须在收到订单的当天处理、打包并发货;

    • 列出的所有Prime产品必须是标准Prime配送,因此要记得将其纳入你的产品定价中。

      申请加入SFP计划要求

      亚马逊非常重视Prime消费者的权益,在你成为SFP卖家之前,查看你是否满足以下要求: 

      • 按时发货

      超过99%的订单需要按时发货,未满足此要求将很容易被撤销资格。

      • 订单取消率

      订单取消率是亚马逊检验客户满意度的指标之一,因此,SFP卖家的订单取消率必须低于1%才能符合条件。因此,你需要在客户服务方面多下点功夫。

      • 包装和运输

      SFP卖家需要从亚马逊许可的物流公司购买产品贴标,以及配送货物。

      • 退货率

      SFP卖家必须严格遵守亚马逊的退货政策,因此在申请加入SFP计划之前,务必先熟悉亚马逊的退货政策。

      • 仓库

      SFP卖家必须将商品仓库设在所销售的站点,举例来说,在美国站销售的SFP卖家必须将其货物存放在美国境内。

      亚马逊将严格监控以上要求,因此申请加入SFP计划之前,先看看你是否严格遵守以上所有要求。

      Seller Fulfilled Prime的利与弊

      并不是人人都适合加入SFP计划。首先,我们来看看加入SFP的利与弊:

      好处

      • 成为SFP卖家,你就不再需要另外支付FBA运费和仓储费等,一年下来就能省下一大笔钱。

      • 成为SFP卖家,能够打进利润丰厚的Prime会员市场。亚马逊Prime会员往往具有较高的消费能力以及较高的忠诚度,有数据显示,有许多Prime会员每年在亚马逊上花费约1300美元。

      • 成为SFP卖家,将自动拥有竞争对手所没有的优势,领先别人一步。

        缺点

        • 虽然自发货卖家可以节省FBA费用,但加入SFP计划的卖家不仅需要自己出包装和运费,还要购买经亚马逊许可的物流标签。

        • SFP规则以确保为客户提供高标准。对于卖家来说,这意味着任何不合标准或违规都会导致失去SFP资格。 

        • SFP的主要规定之一是所有Prime订单必须严格在当天发货,这方面有点不近人情。

          Seller Fulfilled Prime常见问题解答

          问:加入Seller Fulfilled Prime费用是多少?

          申请并注册成为SFP卖家是免费的,但是你需要从亚马逊许可的物流公司购买商品贴标。

          问:SFP试用期有多长?

          试用期限由卖家表现决定,几天到几周不等。

          问:完成试用期需要做什么?

          你需要至少完成一个Prime订单,并维持99%的订单都按时发货。

          问:如果在试用期内,SFP申请被拒绝会怎么样?

          申请被拒绝不会影响你正常的卖家帐户,并且你马上就能再重新进行申请。

          问:申请SFP的要求是什么?

          • 必须在所销售国家设有仓库

          • 至少99%的准时发货率

          • 订单取消率低于1%

          • 使用Amazon Prime物流标签

          • 使用Amazon Prime认可的物流公司

            问:SFP会员资格可以取消吗?

            只要你没有未完成的订单,你就可以随时取消或启用Seller Fulfilled Prime账户。

            怎么判断SFP计划适不适合我? 

            如果你是认真全职做亚马逊的卖家,那你会收到更多订单,尤其可以通过亚马逊的Prime Day等活动,基本上销量能够增长60%左右,以抵消标准会员配送费。

            你需要提高产品价格以抵消运费成本,那么,你就需要说服消费者以较高的价格购买你的产品。

            另一方面,你需要维护亚马逊高标准的服务,如当日达配送。假如你休假太久或者因其他原因而无法保持这种高标准服务,你将很快失去SFP卖家资格。

            因此,检查产品来源以及供应商服务的可靠性很重要。随着Prime订单的增加,以及亚马逊严格政策的把控,SFP卖家在物流运输方面要严格执行,确保迅速获得库存。

            要利用SFP计划有什么好的建议?

            • 限制物流配送区域:SFP卖家需要为消费者提供免费快速的物流服务,但这也是许多卖家所头疼问题。其实,你可以限制产品所能够配送的国家/地区,以解决这一问题。小范围内提供产品和物流服务,你就可以选择更经济的快递,如UPS Ground或FedEx Ground。

            • 关注报告:SFP卖家将感受到快节奏,有时候甚至会感到压力。因此卖家要时刻关注报告,其中指标能够使你尽快发现潜在问题,并及时处理掉。同时也可以帮助你发现多方面问题,例如快递公司延迟扫描或其他订单处罚。

            • 合理运输:你可以使用Package Pick Up来更加有效地管理时间。SFP不会将星期六计入配送时间内,因此,卖家可以在周四到周六发货。

            总结

            Seller Fulfilled Prime是一种快速获得大量新客户的好方法,并且成本相对较低。

            对于自发货卖家来说,能够接触亚马逊的Prime会员将会非常有利可图,甚至可能逆风翻盘。但SFP同时也是把双刃剑,在考虑申请加入之前,衡量一下自己是否能够承担其缺点。

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